Lorsque nous abordons la question du mentorat professionnel, nous plongeons dans un univers fascinant où le partage de compétences, d'expérience, et de sagesse joue un rôle déterminant dans la croissance des individus au sein des entreprises. Cependant, pour comprendre pleinement l'importance du mentorat, il est essentiel de clarifier sa définition, d'explorer ses avantages et d'identifier les obstacles qui freinent son développement. En outre, nous allons nous plonger dans les outils pédagogiques essentiels qui alimentent ce processus de transmission du savoir-faire.

Définition du mentorat professionnel 
Le mentorat professionnel, contrairement à d'autres approches telles que le tutorat, la formation, le coaching, le compagnonnage, le parrainage, et le conseil, a pour objectif de favoriser le partage de compétences métiers, techniques ou managériales entre des collaborateurs expérimentés et ceux en quête d'évolution. Pour cela, le mentorat peut utiliser ces autres pratiques, telles que le tutorat, le coaching, le parrainage, et le conseil, pour atteindre ses objectifs. Il offre une approche holistique de l'apprentissage, où le mentor agit comme un guide, un conseiller, un modèle et un sage, aidant le mentoré à atteindre ses objectifs professionnels.
 

Bénéfices et obstacles du mentorat professionnel 
Le mentorat professionnel offre de nombreux avantages aux individus et aux organisations. Parmi ceux-ci, on observe une plus grande fidélisation des participants (22%¹), un engagement renforcé des mentorés (5 fois plus promus que les autres)¹. De plus, il crée un cercle vertueux de relations intergénérationnelles. Ces bénéfices se traduisent par des économies significatives, notamment en réduisant les coûts élevés liés à un mauvais recrutement (35 000 € en moyenne par salarié) et au désengagement des employés (15 000 € par an et par salarié). Il ne faut pas oublier non plus la valorisation des seniors et la sécurisation de leur emploi avec le décalage de l'âge de la retraite.

Cependant, le mentorat professionnel peut également rencontrer des obstacles, tels que le manque de compréhension de sa nature par les dirigeants et les RH, la rareté des formations efficaces, et la peur des seniors de perdre leur pouvoir en partageant leurs connaissances.

Outils pédagogiques du mentorat professionnel 
Le mentorat professionnel est une approche d'apprentissage qui repose sur une riche tradition de transmission du savoir-faire. C'est une méthode d'accompagnement sur le terrain qui permet au mentoré de relever ses défis tout en tirant parti de l'expérience et de l'expertise de son mentor. Cette approche s'inscrit parfaitement dans le modèle 70.20.10, reconnu comme l'un des plus efficaces en science d'apprentissage. Selon les chercheurs Michael M. Lombardo et Robert W. Eichinger, ce modèle s'articule autour de trois piliers : 70 % en contexte de défis difficiles,  20 % à travers des interactions sociales et 10 % par la formation traditionnelle.

Le point de départ du mentorat professionnel réside dans la remise en question de la vision traditionnelle de la réussite. Nos parents, nos professeurs, et même notre société nous ont longtemps poussés à obtenir des diplômes académiques et à grimper l'échelle hiérarchique dans nos carrières. Cependant, cette approche ne tient pas compte de notre singularité, de nos talents latents.

Les diplômes ont une grande importance dans notre société, mais ils ne sont pas toujours le reflet de notre véritable potentiel. Pour découvrir et exploiter vos talents cachés, il est essentiel d'effectuer un bilan de VOTRE potentiel. Cela va au-delà des capacités intellectuelles ; cela inclut également les compétences relationnelles, émotionnelles et opérationnelles qui déterminent quel métier vous convient le mieux.

Les outils psychométriques, comme le Wave et le Via, s'appuient sur des méthodes scientifiques, telles que le Big Five². Ils peuvent vous aider à réaliser ce bilan de potentiel en identifiant vos aptitudes comportementales (motivations, préférences, soft skills). Bien vous connaître est la clé pour trouver votre place professionnelle idéale. Si ce que vous faites au quotidien ne correspond pas à votre potentiel, vous risquez de vous épuiser et de passer à côté du meilleur de vous-même.

Le mentorat professionnel joue un rôle crucial. Le mentor doit bien exploiter les résultats du bilan de potentiel pour dénicher les vraies capacités du mentoré et l'aider à concrétiser ses projets professionnels. Il ne devrait pas seulement compter sur son instinct, mais plutôt sur des données scientifiques pour guider au mieux le mentoré vers sa destination souhaitée.

La destination finale du mentoré est son projet professionnel. Pour l'aider à le clarifier, le formaliser et le planifier, le mentor peut utiliser l'approche  « PACSE »³ : Planifié, Ambitieux, Cohérent, Sensé, Évaluable.

Pour vous épanouir véritablement sur le plan professionnel, évitez de vous contenter d'une voie toute tracée et valorisée par la société, car en agissant ainsi, il est fort probable que vous ressentiez de la frustration et de l'insatisfaction à long terme. C'est pourquoi de nombreux jeunes diplômés de grandes écoles se détournent du métier auquel ils se destinaient pour explorer des voies certes moins conventionnelles, mais davantage conformes à leur passion.

En outre, votre projet professionnel est une démarche individuelle et unique, il serait donc contre-productif d'imiter les autres ou de vous fonder sur l'expérience d'autrui pour élaborer votre propre parcours. L'ambition, la cohérence, le sens et l'évaluation sont les piliers de cette approche pour concrétiser son rêve. À partir de ces piliers, le mentor pourra facilement aider le mentoré à définir des objectifs à court et à long terme. Ainsi le PACSE devient une véritable étoile qui empêchera le binôme, comme les rois mages, de s’écarter de l’itinéraire d’épanouissement.

L'itinéraire d'épanouissement est un parcours jalonné d'objectifs à court, moyen et long terme, mais il est inévitable que des obstacles se dressent devant vous. Ces obstacles peuvent entraver ou même stopper la progression de votre projet. Ils sont comme des cailloux dans votre chaussure, vous empêchant de marcher sereinement. Contrairement au développement du projet, qui convient à une approche prospective, la gestion des obstacles et la résolution des problèmes relèvent d'une approche corrective. L'objectif n'est pas seulement de retirer le caillou, mais aussi de s'assurer qu'il ne revienne pas constamment dans la chaussure.

Trop souvent, nous nous contentons de traiter la cause immédiate du problème sans creuser plus profondément. Pour éviter cette erreur, un mentor peut aider son mentoré à diagnostiquer le problème de manière structurée. Trois outils clés sont utilisés à cette fin. Le premier est le QQOQCCP (Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?), qui permet de poser méthodiquement le problème. Souvenez-vous, poser correctement le problème est déjà un grand pas vers sa résolution.

Ensuite, le mentor peut utiliser le diagramme d'Ishikawa, également appelé 5M (Méthode, Main-d'œuvre, Milieu, Matériel, Matière)³, pour identifier les différentes causes potentielles du problème. Pour chaque cause potentielle, les « 5 Pourquoi »³ sont utilisés pour creuser plus en profondeur et isoler la cause racine. C'est grâce à ce diagnostic structuré que le mentor et le mentoré collaborent ensemble pour empêcher que le caillou ne revienne dans la chaussure, assurant ainsi une progression plus fluide vers les objectifs à long terme.

Conclusion 
Le mentorat professionnel, véritable levier de croissance dans les entreprises, révèle sa force par le partage de compétences et d'expérience. En déployant des outils pédagogiques adaptés, il transcende les obstacles, libérant ainsi les talents cachés pour une croissance professionnelle épanouie. Au cœur de cette dynamique, la compréhension de la singularité de chacun et l'utilisation d'outils psychométriques deviennent des piliers pour révéler pleinement le potentiel des individus. 

Tous ces aspects sont explorés en profondeur avec des exemples concrets dans le livre « Libérez vos Talents » publié aux Éditions Eyrolles.

La posture du mentor et l'attitude du mentoré sont des dimensions psychologiques fondamentales dans la réussite du mentorat professionnel. C'est un sujet qui mérite indéniablement un article dédié pour une exploration approfondie.

Présentation de l’auteur 
Sorti du cursus scolaire avant le bac, Philbert Corbrejaud évolue d'ouvrier à directeur d'un leader européen. Il devient ingénieur à 39 ans par la formation continue et docteur en Business Coach & Management à 59 ans. Fort de 40 ans d'expérience, il devient mentor, conférencier et auteur du livre « Libérez vos Talents » aux Editions Eyrolles. Sa quête : cultiver vos talents latents !

¹ Livre « Le mentorat mode d'emploi », publié aux Éditions Gereso.
² En psychologie le Big Five désigne un modèle descriptif de la personnalité en cinq traits centraux.
³ Livre « Libérez vos Talents », publié aux Éditions Eyrolles.

Crédit et réalisation du magazine #14 Décembre 2023 - Janvier 2024 de beaboss.fr.

Philbert CORBREJAUD